Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. 📦 Skąd wysyłacie produkty?
Współpracujemy z międzynarodowymi dostawcami.
Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynów naszych partnerów do Ciebie.

2. ⏳ Jaki jest czas dostawy?
Średni czas dostawy wynosi 7–15 dni roboczych.
Zawsze otrzymasz kod śledzenia (track & trace) po wysłaniu zamówienia.

3. 🚚 Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak!
Po wysyłce automatycznie otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia paczki.

4. 🔁 Czy mogę zwrócić moje zamówienie?
Tak, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie.
Zawsze skontaktuj się z nami przed dokonaniem zwrotu.

5. ❌ Co jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy?
Wyślij do nas e-mail w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia wraz ze zdjęciami problemu.
Zadbamy o odpowiednie rozwiązanie (wymiana lub zwrot pieniędzy).

6. 💳 Jak mogę zapłacić?
Możesz bezpiecznie płacić za pomocą:

• Karta kredytowa (Visa, Mastercard)

• Karta debetowa

• BLIK

• PayPal

Wszystkie płatności realizowane są przez bezpieczne metody płatności.

7. 🧾 Czy będą dodatkowe koszty (np. cło)?
W większości przypadków nie.
Jeśli zostanie naliczone cło, skontaktuj się z nami – pomożemy Ci w dalszym procesie.

8. 🏠 Czy Wasze produkty są łatwe w użyciu?
Tak!
Nasze produkty zostały wybrane pod kątem:
✔ prostego użytkowania
✔ szybkiej instalacji
✔ braku potrzeby specjalistycznej wiedzy

9. 📩 Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami przez e-mail:
livzicontact@gmail.com
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

10. 🛒 Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Tak, dopóki zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez livzicontact@gmail.com.